Es trifft nicht immer nur die Anderen.

Die meisten unserer aufgeschalteten Anlagen übertragen in regelmäßigen Intervallen (z.B. alle 24 Stunden) einen Statusbericht an die KOBRA Leitstelle. Bleibt dieser sogenannte Routineruf aus, werden je nach Maßnahmenkatalog Hilfe leistende Maßnahmen durch die Fachkräfte der Notrufzentrale eingeleitet.

Damit eine Alarmanlage ihre Arbeit erledigen kann, muss sie zunächst scharfgeschaltet werden. Neben der üblichen Scharfschaltung mit Hilfe eines speziellen Schlosses, dem sogenannten Blockschloss, stehen moderne Technologien zur Verfügung, wie z. B. Transponder oder auch elektronische Karten im Kreditkartenformat. Auch eine Scharfschaltung durch die Eingabe eines Codes auf einer speziellen Tastatur sowie der Fingerabdruck sind möglich.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Schaltzustände Ihrer Gefahrenmeldeanlage zu von Ihnen vorgegebenen Zeiten durch uns überwachen zu lassen. Unter Vorgabe von Zeitfenstern überwachen wir täglich die Einhaltung der Scharf- und Unscharfzeiten Ihrer Anlage. Findet eine Scharf- oder Unscharfschaltung außerhalb des von Ihnen definierten Zeitfensters statt oder fehlt eine Scharf- bzw. Unscharfschaltung, wird umgehend der mit Ihnen entwickelte Maßnahmenplan durch  unsere Fachkräfte in der KOBRA-Notruf- und Serviceleitstelle umgesetzt.

Auch die in Ihrem Objekt installierten Rauchmelder können über das Wählgerät der Einbruchmeldeanlage zu uns aufgeschaltet werden.

Alle Gefahrenmeldeanlagen sind grundsätzlich gegen unterschiedliche Arten von Sabotage gesichert:

• Abtrennung eines Melders
  Da zwischen einer Gleichstrom-Anlage und Melder eine konstante Spannung anliegen muss, würde eine Unterbrechung zur sofortigen Alarmauslösung führen. Bei Anlagen mit Bus-Technologie erkennt die zentrale Steuereinheit sofort ein fehlendes Element und löst Alarm aus.
• Überbrückung eines Melders
  In jedem Gleichstrom-Melder befindet sich ein fest definierter Widerstand. Wird dieser überbrückt, z. B. durch einen vorher bereits manipulierten Alarmgeber oder über einen normalen Draht, ändert sich der gemessene Widerstandswert, welcher von der Zentrale erkannt und als Sabotagealarm gewertet wird.
• Abdeckung eines Bewegungsmelders
  Moderne Infrarotbewegungsmelder haben eine Sichterkennung. Werden sie mit Farbe übersprüht oder mit einem Karton o. ä. abgedeckt, wird die veränderte "Sichtweite" erkannt und als Sabotagealarm gemeldet.
• Manipulation der Peripherie im Inneren
  Theoretisch wäre es möglich, den Auslösekontakt eines Melders zu manipulieren. Moderne und auch ältere Elemente verfügen jedoch über einen sog. Deckelkontakt, der mit dem Alarmkontakt parallel geschaltet oder an die Sabotageleitung angeschlossen ist. Wird das Gehäuse im scharfen Zustand geöffnet, erfolgt die Alarmauslösung.
• Kappen der Telefonleitung
  Da die meisten unserer aufgeschalteten Anlagen über das Festnetz mit uns verbunden sind, über welches ein Alarm an die KOBRA Notruf- und Serviceleitstelle weitergeleitet wird, klingt es verfüh-rerisch, diese Leitung zu kappen. Dieses Problem kann jedoch durch die Aufschaltung per GPRS/GSM (redundanter Weg) ausgeschlossen werden. Bei einer Permanent-Aufschaltung (IP) wird die Funktionsfähigkeit permanent überwacht. Wird diese Permanenz unterbrochen, meldet die Empfangseinrichtung in der KOBRA Notruf- und Serviceleitstelle sofort die Unterbrechung der Verbindung.

Bei allen Anlagen sind die Zentralen mit Akkus ausgestattet, welche die Stromversorgung bei Ausfall des Stromnetzes für mindestens 24 Stunden sicherstellen sollten. Auch eine Störung der Batterieversorgung wird mit Hilfe eines Übertragungsgerätes genauso wie eine Netzstörung an die KOBRA Notruf- und Serviceleitstelle ohne Zeitverzögerung weitergeleitet.

Da technische Geräte bei hohen Temperaturen schneller altern als bei niedrigen Temperaturen, ist auf die richtige Anpassung in technischen Anlagen zu achten. Deshalb sollte man zumindest bei der Einrichtung einer Klimaanlage an mehreren Stellen die Temperatur kontrollieren. Mit Hilfe von angeschlossenen Hardwaresensoren lassen sich Temperatur oder Luftfeuchtigkeit z.B. in einem Serverraum mit hoher Genauigkeit überprüfen. Wir überwachen auch Server, Netzwerke sowie Arbeits- und Festplattenspeicherplätze. Wählen Sie diverse Überwachungssensoren und legen das Prüfungsintervall individuell fest. So wird eine zuverlässige Überwachung des Systems gewährleistet. Wird ein Fehler festgestellt, werden die Mitarbeiter der KOBRA Notruf- und Serviceleitstelle unverzüglich informiert. Dies ermöglicht, schnell und sicher Gegenmaßnahmen zur Fehlerbehebung einzuleiten, bevor es zu Ausfällen oder Einschränkungen der Verfügbarkeit kommt.